Filavia Nano

   

       Semplicità e robustezza

Erogazione del biglietto

Il funzionamento di un sistema tagliacode FilaVia Nano si basa su un dispenser di biglietti equipaggiato con tastiera a sfioramento e stampante a trasferimento termico. Il biglietto ottenuto riporta tutte le informazioni relative al servizio scelto, la data e l’ora di emissione, il nome dell’istituto ed un numero progressivo preceduto da una lettera di identificazione. Il biglietto può essere personalizzato da parte del cliente finale .


Dispenser Voilà Nano

Snello con carattere

Semplicità e funzionalità sono le parole chiave dei prodotti della linea tagliacode Nano, il sistema creato da FilaVia per soddisfare le necessità di piccole organizzazioni con necessità di media complessità. Il dispenser Voilà costituisce il prodotto di punta della linea realizzando la funzione di erogazione dei biglietti in modo semplice e funzionale grazie alla tastiera ad otto pulsanti di grandi dimensioni realizzati con tecnologia capacitiva. Un led di segnalazione indica la disponibilità del servizio mentre la stampante a trasferimento termico sopporta elevati volumi di stampa con elevata autonomia di carta. La connessione alla rete Lan garantisce un semplice interfacciamento con gli altri componenti del sistema.

 

Particolari

Accesso al caricamento carta e bocchetta

Manutenzione e caricamento carta

Caratteristiche

            

Dispenser Olè Nano

Piccolo ma vivace

Derivato dal modello di punta della linea, differisce solamente per le dimensioni del mobile di contenimento; Olè dispenser eliminacode nasce come prodotto da appoggio su un piano esistente quali un mobile di arredo o una mensola ma qualora non siano disponibili simili situazioni il dispenser dispone di un supporto da pavimento che consente di realizzare una postazione completa di dispensazione di biglietti con possibilita di gestione di un massimo di otto servizi grazie ad una tastiera con altrettanti tasti capacitivi e led di segnalazione ed una stampante termica che sopporta elevati volumi di stampa con elevata autonomia di carta.

 

Particolari

Accesso al caricamento carta e tastiera

Manutenzione e caricamento carta

Caratteristiche

            
 

 

La visualizzazione della chiamata

Il funzionamento di un sistema FilaVia Nano può basarsi su uno o più visualizzatori che possono essere dedicati al riepilogo delle informazioni per le aree si attesa o posizionati nei pressi della postazione chiamante per ribadire l'informazione e migliorare la comprensibilità della chiamata del sistema tagliacode.

 


Riepilogativi per area di attesa

Immagine, multimedialità

I visualizzatori di riepilogo per le sale di attesa costituiscono uno degli elementi principali del sistema di gestione dei flussi di persone. Le caratteristiche di questi sistemi infatti sono adatte alla riproduzione di informazioni in formato grafico con presentazione testuale delle chiamate. Il visualizzatore può essere all'occorrenza anche utilizzsto per la presentazione di diapositive. L'accensione e lo spegnimento del monitor sono automatici sulla base di una fascia oraria settimanale.

Particolari installazioni

Caratteristiche

   

FilaVia Onda

Visualizzatore di sportello a Led

I visualizzatori di sportello della serie Onda Led sono il naturale completamento di una installazione FilaVia Nano eliminacode rendendo la comunicazione della chiamata chiara ed inequivocabile per qualsiasi tipologia di utente. Grazie al suo visualizzatore a Led con carattere alfanumerico permette la visualizzazione del codice chiamato in prossimità dello sportello chiamante. La sua semplice installazione basata su un unico collegamento con connessione plug e cavo in bassa tensione permette di aggiungere questa importante funzione ad un costo contenuto.

Particolari installazioni

Caratteristiche

   

La chiamata da parte dell'operatore

La chiamata del biglietto avviene quando l’operatore allo sportello utilizza il proprio terminale multifunzionale che può essere di tipo da tavolo o di tipo software eseguito nel browser del proprio terminale di lavoro; mediante il terminale multifunzione, l’operatore del sistema elimina code può svolgere diverse funzioni tra le quali chiamare e richiamare un cliente in modo generico, chiamare clienti da un servizio particolare, trasferire il cliente ad altro servizio e altre funzioni ancora.


Filavia Pad

Teminale operatore da tavolo

Il terminale operatore Pad è uno strumento professionale mediante il quale l'addetto allo sportello può effettuare le operazioni di chiamata del cliente, la richiamata gli inoltri ad altri servizi. Il display grafico Lcd che equipaggia Pad riporta con ordine e chiarezza le informazioni necessarie all'operatore per svolgere con facilità le varie funzioni; duranti le operazioni di chiamata e di inoltro infatti il visualizzatore riporta i nomi dei servizi richiesti aggiornando con regolarità l'avanzamento delle varie code.
I sedici tasti funzione a tecnologia capacitiva consentono di svolgere agevolmente le varie funzioni sena obbligare l'addetto a ricordare scomode sequenze di codici.
FilaVia Pad è lo strumento elimina code con il quale si risolvono le situazioni di installazione dove non sia presente o non sia utilizzabile la postazione personal computer adibita all'operatore per le proprie mansioni.

FilaVia WebPad

Terminale operatore virtuale in browser

Permette all’operatore di svolgere tutte le funzioni previste dal sistema FilaVia elimina code comodamente dal browser del proprio personal computer senza bisogno di effettuare installazione di applicazioni. Sviluppato in ambiente Adobe Flex richiede solamente il plug-in di Adobe Flash sul browser ospitante.L’applicazione utilizza una finestra indipendente del browser eliminando gli elementi superflui quali menu e barre; il programma visualizza sullo schermo le informazioni relative alla chiamata in corso, le informazioni sulle persone in attesa, i nomi dei servizi svolti dallo sportello permettendo all'operatore di svolgere tutte le funzioni già presenti nella versione eseguibile del terminale.

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