Il servizio di assistenza che ci distingue.
Assistenza clienti Tesia - FilaVia
E' un nostro vanto, la gestione del supporto post vendita dei nostri clienti è una delle caratteristiche che ci distingue.
Per ottenere assistenza è sufficiente aprire un ticket di supporto sul nostro portale dedicato. Il nostro team di supporto si metterà in contatto con lo strumento più adatto e ogni novità sullo sviluppo del caso verrà notificata mediante l'apposita email. Tutta la storia del caso può essere monitorata dallo stesso pannello.
Le code in ordine sempre;
Le code sono un problema? non più la dove è presente un nostro sistema elimina code.
- Gestiamo l'emissione dei biglietti
- La chiamata con schermi di grandi dimensioni
- Riproduciamo con la voce ogni singola chiamata nella lingua scelta
- L'operatore dispone di una comoda interfaccia sul proprio pc
